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1. Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Wir unterstützen die Zahlung per Karte, einschließlich VISA, MasterCard, Discover, American Express, JCB, etc. Und PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDeal und Bitcoin. Für Details, können Sie sie auf der Checkout-Seite zu sehen.
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2. Welche Währungen werden akzeptiert?
Wir akzeptieren USD, EUR, JPY, GBP, AUD, CAD und CNY.
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3. Kann ich jederzeit eine Rückerstattung erhalten?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://de.musicfab.org/support.htm und teilen Sie uns den Grund und das Problem mit. Wir werden Ihnen helfen.
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4. Wie kann ich die automatische Verlängerung kündigen?
1. Bitte melden Sie sich im MusicFab Benutzerzentrum > Mein Abonnement an, um Ihr Abonnement zu verwalten und die automatische Verlängerung zu deaktivieren.
2. Bitte kontaktieren Sie uns über das Ticket System unter https://de.musicfab.org/support.htm and wir können Ihnen helfen, das Abonnement zu kündigen.
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5. Wie erhalte ich eine Rechnung/Quittung?
Bitte kontaktieren Sie uns über das Ticket System unter https://de.musicfab.org/support.htm und unsere Mitarbeiter werden Ihnen die Rechnung/Quittung per E-Mail zusenden.
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6. Was ist zu tun, wenn ich die falschen Produkte gekauft habe?
Wenn Sie feststellen, dass Sie ein falsches Produkt gekauft haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an das Support-Team und bitten Sie um einen Umtausch gegen das richtige Produkt.
Wenn sich die beiden Programme im Preis unterscheiden, kaufen Sie bitte das richtige Programm innerhalb von 30 Tagen erneut und senden Sie die Bestellungsquittung an das Serviceteam, und wir erstatten Ihnen die falsche Bestellung.
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7. Was muss ich tun, wenn ich ein Produkt zweimal gekauft habe?
Bitte kontaktieren Sie uns unter https://de.musicfab.org/support.htm und teilen Sie uns die Bestellnummer und die genutzte Email-Adresse mit. Wir prüfen die doppelte Bestellung und erstatten sie Ihnen.
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8. Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der kostenpflichtigen Version?
Mit der Testversion können Sie nur 3 Lieder pro Dienst herunterladen. Nachdem Sie die kostenpflichtige Version gekauft haben, können Sie diese Beschränkung aufheben.
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9. Kann ich eine Ein-Jahres-Lizenz erwerben?
Ja, jetzt werden unsere Produkte als Jahreslizenzen und Lebenslange-Lizenzen verkauft. Sie können sie nach Ihrem Bedarf auswählen.
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10. Ich habe die Lizenz gerade erneuert. Warum wird immer noch „abgelaufen“ angezeigt?
Bitte beenden Sie zuerst die Software.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Software, um sie als Administrator zu installieren, und wenden Sie dann Ihr Konto an, um die von Ihnen gewünschten Optionen zu aktivieren/autorisieren.
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11. Muss ich ein neues Modul kaufen, wenn es in Zukunft eine neue Version gibt?
Das Paket enthält nur die Module, die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar sind. Die Benutzer können die bereits vorhandenen Module ein Leben lang nutzen. Für neu herausgegebene Module müssen die Benutzer eine separate Lizenz erwerben.
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12. Wann erhalte ich das Produkt nach dem Kauf?
Sofort. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Registrierungs-E-Mail, und Sie können das Produkt direkt verwenden.
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13. Kann ich die Lizenz auf eine andere Betriebssystemplattform umstellen?
Wenn Sie das Produkt für die falsche Plattform (Windows/Mac) gekauft haben, können wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen helfen, die Plattform zu wechseln. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.
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14. Nachdem ich bezahlt habe, habe ich festgestellt, dass das Produkt billiger ist, als ich bezahlt habe. Kann ich den Differenzbetrag zurückerhalten?
Ja. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie. Bitte prüfen Sie https://de.musicfab.org/refund-policy.htm. Wenn Sie das Produkt kaufen und dann feststellen, dass es einen Unterschied hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen helfen